שאלות ותשובות

המוצרים

כל המוצרים של SHOSS עברו את כל הבדיקות הנדרשות וקיבלו את האישורים המתאימים ממשרד הבריאות הישראלי. אנו מקפידים על עמידה בכל התקנים והדרישות הרגולטוריות.
המוצרים של SHOSS הם מוצרים מקצועיים ופעילים, המשלבים רכיבים איכותיים ומתקדמים. אנו מקפידים על פיתוח מוצרים נקיים ככל האפשר – ללא פרבנים וללא SLS, תוך שימוש ברכיבים בטוחים ויעילים שנבחרו בקפידה.
אנו ב-SHOSS מחויבים לערכים של אתיקה ואחריות סביבתית. המוצרים שלנו מפותחים ללא ניסויים בבעלי חיים, תוך שימוש בשיטות פיתוח מתקדמות וידידותיות.
אין צורך לרכוש את כל הערכה בבת אחת. אנו מאמינים בגישה מותאמת אישית לטיפוח העור, ולכן אנו ממליצים להתחיל עם המוצרים המתאימים ביותר עבורך. מומלץ לקבוע שיחת ייעוץ אישית עם מומחית הטיפוח שלנו, שתעזור לך לבנות את שגרת הטיפוח האופטימלית עבורך. לקביעת שיחת ייעוץ.
מגוון המוצרים שלנו פותח כדי לתת מענה למגוון רחב של סוגי עור וצרכים. עם זאת, אנו מאמינים שטיפוח אפקטיבי מתחיל בהתאמה אישית מדויקת. לכן, אנו ממליצים על שיחת ייעוץ מקצועית עם מומחית הטיפוח שלנו, שתעזור לך לבחור את המוצרים המתאימים ביותר לאתגרי העור שלך. לקביעת שיחת ייעוץ.
SHOSS הוא מותג טיפוח ישראלי גאה. המוצרים שלנו מפותחים ומיוצרים בישראל, תוך התחשבות בתנאי האקלים המקומיים ובאתגרים הייחודיים של נשים ישראליות. אנו מתגאים בהיותנו מותג כחול-לבן המספק פתרונות טיפוח מתקדמים ואיכותיים.

הדרך הטובה ביותר להתאים את המוצרים המושלמים עבורך היא באמצעות שיחת ייעוץ אישית עם מומחית הטיפוח שלנו. בשיחה נלמד על סוג העור שלך, האתגרים איתם את מתמודדת והתוצאות שהיית רוצה להשיג. על בסיס זה, נבנה יחד תכנית טיפוח מותאמת אישית. לקביעת שיחת ייעוץ.

בהחלט! אנו מציעים ערכת דוגמיות מיוחדת במחיר עלות, המאפשרת לך להתנסות במוצרים ולחוות את האיכות והמרקמים שלהם לפני רכישת המוצר בגודל מלא. זוהי דרך מצוינת להכיר את המוצרים ולוודא שהם מתאימים לך. 

המוצרים שלנו פותחו בקפידה תוך התחשבות בעור רגיש ובנטייה לאדמומיות. למרות שהמוצרים אינם מעוררי אלרגיה, אנו ממליצים למי שידועה כבעלת עור רגיש במיוחד להתחיל עם ערכת הדוגמיות ולקבוע שיחת ייעוץ מקצועית. כך נוכל להתאים עבורך את המוצרים המתאימים ביותר ולהדריך אותך לשימוש הדרגתי ונכון.

תהליך ההזמנה

אנו ב-SHOSS מאמינים שהסיפוק שלך חשוב מעל הכל, ולכן פיתחנו מדיניות החזרות והחלפות גמישה:

  • כל החזרה או החלפה מתחילה בשיחה אישית עם נציגת SHOSS, כדי להבין את הסיבה ולנסות למצוא פתרון מתאים
  • ניתן להחזיר או להחליף מוצר עד חודש מיום קבלתו
  • החזרה או החלפה שנייה מאותה הזמנה כרוכה בדמי משלוח של 25 ₪
  • מדיניות "לא אהבת? לא שילמת!" חלה על הרכישה הראשונה בלבד של כל סוג מוצר
  • המדיניות אינה חלה על מתנות או דוגמיות

אנו מלווים אותך לאורך כל הדרך:

  1. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלי למייל חשבונית מפורטת
  2. כאשר החבילה יוצאת למשלוח, נשלח אליך הודעת WhatsApp עם עדכון סטטוס המשלוח והנחיות מפורטות לשימוש במוצרים ובדוגמיות המצורפות
  3. נעקוב אחר המשלוח ונוודא שהחבילה הגיעה אליך בשלום
  4. נישאר בקשר כדי לוודא שאת מרוצה מהמוצרים ולענות על כל שאלה שתתעורר
כחלק מהשירות האיכותי שלנו, אנו מספקים משלוח חינם לכל המוצרים (למעט ערכות הדוגמיות) לכל רחבי הארץ.

אנו משתדלים לספק את המוצרים בצורה המהירה ביותר. זמן המשלוח הממוצע הוא עד 3 ימי עסקים לרוב היישובים בארץ. במקרים של אזורים מרוחקים או עומסים חריגים, יתכן זמן משלוח ארוך יותר, ואנו נעדכן אותך מראש.

ביטחון המידע שלך חשוב לנו מאוד. אתר SHOSS מאובטח במערכת SSL המתקדמת ביותר, המבטיחה שכל הפרטים האישיים והבנקאיים שלך מוגנים ברמה הגבוהה ביותר.

אנו מציעים מספר אפשרויות תשלום נוחות:

  • תשלום מאובטח בכרטיס אשראי דרך האתר
  • העברה בנקאית בתיאום טלפוני.
    כל אמצעי התשלום מאובטחים ומוגנים לחלוטין.

אנו מעניקים שירות אישי ומהיר. תוכלי ליצור איתנו קשר בכל עת:

  • WhatsApp – לעדכונים מהירים ומענה מיידי
  • מייל – לפניות מפורטות צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך לכל שאלה או בקשה.

אנחנו כאן בשבילך במגוון ערוצים:

  • WhatsApp – לתקשורת מהירה ונוחה
  • מייל – לפניות מפורטות
  • פייסבוק – לעדכונים שוטפים ומידע מקצועי
  • אינסטגרם – לטיפים, המלצות ותוכן מעשיר
    0
    רשימת קניות
    עגלת קניות ריקהחזרה לחנות
      חשב משלוח
      הפעלת קופון